個人情報に関する取扱いについて(プライバシーポリシー)

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2017年11月24日
代理店名: 町田ガス株式会社 

 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

(1) 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。 当社では、充分な安全保護措置を講じたうえで、主に申込書・告知書・店頭受付カードなどでお尋ねした情報を収集 しています。また、インターネット・電話などの電子通信機器を用いてお客様の情報を収集することがあります。 コールセンター・営業所の電話システム・店舗内に、録音装置を接続し、不適格な営業トークへの事前指導・応対 品質向上のために通話の記録を収集・保存・管理させて頂く場合がございます.

(2) 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。当社を含むグループ会社はLPガス・介護福祉用具・電気・ウォーターサーバーの販売業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲でも利用します。その他の目的には利用いたしません。具体的な個人情報の利用目的は次の通りです。

  1. 当社を含むグループ会社が取り扱う保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
  2. 当社を含むグループ会社が上記保険代理業務と別に営む、LPガス・介護福祉用具・電気・ウォーターサーバーの販売業

上記の利用目的を変更する場合は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容を原則として書面等により通知、又は当社のホームページ等により公表します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社 のホームページ(下記)に記載してあります。

(3)個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。

(4)個人データの第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるとき。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

(5)個人データの共同利用

ご本人様の情報(氏名、住所、電話番号等)は、当社が取り扱う保険商品・サービスのご案内・提供、その他上記 (2)利用目的の範囲内で、当社グループ会社、およびフランチャイズ元であるみつばち保険グループ㈱と共同利用 致します。共同利用する情報は、下記の方法によって取得したものを指します。

  1. お客様からの口頭からの取得
  2. WEB上の資料請求画面からの取得
  3. 当社へ資料をご請求いただいたお客様からの取得
  4. アンケートにご回答いただいたお客様からの取得
  5. 申込書に記載いただいたお客様からの取得
  6. お客様からの紹介による取得

当社グループ会社は以下の通りです。
・株式会社ジョイン
・株式会社ふわりケアサービス
当社グループ及び、みつばち保険グループ㈱の個人情報取り扱い責任者は以下の通りです。
・当社グループ 金融保険事業グループ グループリーダー
・みつばち保険グループ株式会社 コンプライアンス部 部長
共同利用の停止をご希望される場合には、(8)ご照会窓口 に記載の連絡先までお申し出ください。

(6)センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに 労働組合への加盟、門地、本籍地、保険医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、 個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

(7)開示等の手続き

当社の保有個人データに関して、ご本人様がご自身の情報の開示等をご希望される場合には、お申し出頂いた方が ご本人様であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答します。尚、法令により開示の申し出には 応じられない場合があります。受付手続は以下の通り行います。

  1. 受付手続
    下記のご照会窓口に電話、郵便でお申込ください。受付手続詳細は、お申し出頂いた際にご案内申しあげますが、 下記の窓口及び方法によりご本人様(または代理人)であることを確認したうえで、書面の交付その他の方法により 回答します。お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。
    ◆ご本人確認方法・ご本人様からのお申込の場合
    ◎電話口での確認方法 … 氏名・住所・電話番号・生年月日等の当社ご登録情報の確認
    ◎申込書面提出の際に同封頂くもの…運転免許証・パスポート・健康保険被保険者証・外国人登録証の写しのうち1つ
    ◆ご本人確認方法・代理人からのお申込の場合
    ◎申込書面提出の際に同封頂くもの…代理人であることを示す委任状・委任状に押印されたご本人様の印鑑の印鑑証明書・代理人の本人確認書類。なお、ご提出いただいた証明書類等は返却いたしません。
  2. 手数料
    開示等の求めに郵送で回答した場合は、1件につき392円(郵送・簡易書留代)をご負担いただきます。申込書類に392円分の郵便切手を同封ください。なお、過分に頂いた場合、差額は返却いたしませんのでご了承ください。

(8)ご照会窓口

ご照会の窓口は以下の通りです。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載のお問い合わせ先にご連絡ください。
 代理店  (名 称)町田ガス株式会社 (所在地)東京都町田市忠生4-9-1
 電 話  042-794-2673(受付時間:月曜日~金曜日 9時~17時) http://www.machida-gas.com/

 

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